Политика конфиденциальности

1. Оператор персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных Пользователей сайта https://telmann.ru/.

Оператор персональных данных:
Общество с ограниченной ответственностью «Лидер»
ИНН: 4705095249 | ОГРН: 1224700009600
Юридический адрес: 187021, Ленинградская обл., Тосненский м.р-н, Фёдоровское г.п., Почтовая ул., д. 17
E-mail: order@telmann.ru | Телефон: +7 (921) 907-54-20

Политика утверждена 03.07.2026.

2. Основные понятия

Веб-сайт — ресурс, доступный в сети интернет по адресу https://telmann.ru/.

Пользователь — любое физическое лицо, посещающее веб-сайт.

Персональные данные — любая информация, прямо или косвенно относящаяся к Пользователю.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными (сбор, запись, систематизация, хранение, передача, удаление и т.д.).

3. Какие данные мы собираем

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных Пользователя:

Имя (при заполнении формы обратной связи);
Электронный адрес (e-mail);
Номер телефона;
Текст обращения;
Технические данные (в том числе IP-адрес, тип браузера и устройства) — при отправке формы, использовании SmartCaptcha и Яндекс Карт; через Яндекс.Метрику такие данные обрабатываются только при отдельном согласии Пользователя на аналитику;
Технические значения в localStorage: факт подтверждения возраста и выбор относительно веб-аналитики.

Оператор придерживается принципа минимизации данных: собирается только то, что необходимо для достижения заявленных целей.

4. Цели обработки данных

Ответ на обращения и вопросы (форма обратной связи): имя, email, телефон, текст сообщения;
Аналитика и улучшение работы сайта (только при явном согласии): технические данные через Яндекс.Метрику;
Защита формы от автоматизированных отправок: проверка SmartCaptcha на странице контактов;
Отображение карты и точек продаж: использование Яндекс Карт на страницах «Контакты» и «Где купить»;
Исполнение договорных обязательств: при заключении договоров на контрактную варку и аренду оборудования.

5. LocalStorage, cookie и веб-аналитика

Сайт сохраняет в localStorage браузера два технических значения: подтверждение совершеннолетия и выбор относительно веб-аналитики. Эти значения не содержат имя, email или телефон.

Сервис Яндекс.Метрика может обрабатывать технические данные о посещении: адрес и время просмотра страницы, тип устройства и браузера, IP-адрес и cookie сервиса. Метрика запускается только после явного согласия по кнопке «Разрешить аналитику». При выборе «Без аналитики» счётчик не загружается.

Вебвизор, карта кликов, отслеживание переходов по ссылкам и e-commerce-аналитика в конфигурации счётчика не включены.

Изменить выбор можно, удалив данные сайта в настройках браузера: при следующем визите сайт снова запросит решение. Cookie сторонних сервисов также можно удалить через настройки браузера.

6. Безопасность данных

Оператор реализует комплекс правовых, организационных и технических мер для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, в том числе:

Передача данных осуществляется по протоколу HTTPS (SSL/TLS-шифрование);
Доступ к данным ограничен кругом уполномоченных лиц;
Данные из форм направляются на корпоративный email и не хранятся в открытом виде на сервере.

7. Права субъекта персональных данных

В соответствии со ст. 14–17 ФЗ-152, Пользователь вправе:

Получить информацию об обработке своих персональных данных;
Уточнить или исправить неточные данные;
Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
Потребовать удаления своих данных (право на забвение);
Обратиться с жалобой в Роскомнадзор (rkn.gov.ru).

Для реализации своих прав Пользователь может направить письменный запрос на e-mail: order@telmann.ru или по адресу Оператора. Запрос будет рассмотрен в течение 30 календарных дней.

8. Сроки обработки и хранения данных

Персональные данные, переданные через форму обратной связи, хранятся не более 3 (трёх) лет с момента последнего обращения Пользователя, если иное не предусмотрено применимым законодательством или договором.

Технические значения localStorage хранятся до их удаления Пользователем. Сроки хранения данных сторонними сервисами определяются их текущими правилами и настройками.

9. Порядок уничтожения данных

По истечении срока хранения, а также при получении обоснованного письменного запроса Пользователя, его персональные данные подлежат безвозвратному уничтожению в течение 30 календарных дней. Уничтожение производится способом, исключающим возможность дальнейшего восстановления данных.

10. Передача данных третьим лицам

Для работы отдельных функций сайта технические данные могут обрабатываться сервисами Яндекса:

Яндекс.Метрика — базовая веб-аналитика, только после согласия;
Yandex SmartCaptcha — защита формы обратной связи от автоматизированных отправок; при серверной проверке передаются токен проверки и IP-адрес;
Яндекс Карты — отображение карты и поиск точек продаж.

Обработка в сервисах Яндекса осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Яндекса и условиями использования Яндекс Карт. Иным лицам данные могут передаваться только при наличии законного основания.

11. Изменение Политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте. Рекомендуем периодически проверять актуальность Политики.

Дата последнего обновления: 03 июля 2026 г.